Häufigste Fragen
In welcher maximalen Größe kann ich mein Foto auf Leinwand drucken?
Wir drucken Fotoleinwände im Standard bis zur maximalen Größe 210x140 cm. Individuelle Größen bis zu 300 cm produzieren wir auf Anfrage.
Wo ist meine Bestellung?
Mit dem Bestellstatus kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage (Mo-Fr). Benötigst du deine Bestellung schneller, bieten wir einen 24h-Express-Service an.
Wie kann ich die Lieferung beschleunigen?
Für besonders eilige bieten wir die 24h-Express-Lieferung an: Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 9:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Zustellung für den nächsten Werktag.
Die 24-Express-Option kannst du im Warenkorb auswählen.
Hilfe, meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?
Das ist ärgerlich, lässt sich aber ganz leicht ändern: Gehe einfach in deinen Bestellstatus und versuche eine erneute Zahlung. Du kannst hier auch deine Zahlungsmethode ändern.
Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.
Kann ich nach meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?
Wir bemühen uns im Interesse unserer Kunden die Produktions- und Lieferzeiten möglichst kurz zu halten.
Deshalb werden deine Bestelldaten, sobald sie auf unserem Server eingetroffen sind, in einen umfangreichen, voll automatisierten Herstellungsprozess übermittelt und wir beginnen sofort mit der Produktion. Bitte habe Verständnis, dass wir deine Bestellung nicht nachträglich ändern oder stornieren können. Kontaktiere gerne unseren Kundendienst.
Welche Auflösung sollte mein Foto haben?
Mit einem voll aufgelösten Original-Foto eines aktuellen Smartphones ist jede Druckgröße möglich. Bitte beachte: Durch das Versenden von Fotos über WhatsApp wird die Bildauflösung reduziert. Deshalb ist es wichtig, das Original-Foto zu werden.
Die maximale Dateigröße bei der Datenübermittlung beträgt 50 MB. Größere Dateien können per WeTransfer oder Dropbox überspielt werden. Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice.
Wird mein Foto vor dem Druck überprüft?
Dein Foto wird beim Übertragen automatisch geprüft. Anschließend werden dir ausschließlich Größen angezeigt, die wir aus deinem Foto drucken können.
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Wie groß kann mein Foto gedruckt werden?
Das hängt von der Auflösung deiner Bilddatei ab. Mit unserem Größenrechner kannst du einfach und schnell herausfinden, wie groß wir dein Bild drucken können.
Ist das Motiv auf der Seite des Rahmens sichtbar?
Bei den Randoptionen umdruckt und gespiegelt ist dein Motiv auf der Seite sichtbar. Beim gespiegelten Rand bleibt das Motiv komplett auf Vorderseite. In der Vorschau kannst du sehen, wie dein fertiges Produkt aussehen wird.
Wie hänge ich die Leinwand am besten auf?
Das Aufhängen ist kinderleicht. Mit unserer Anleitung hängst du deine Leinwand in wenigen Minuten auf.
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